Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre boutique ou passez commande, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Snc HAIRI (EI), entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial HAIRI HAIRI BIJOUX
25 Bd des Dames, 13002 Marseille, France
E-mail : hairihairibijoux [at] gmail.com

2. Données que nous collectons

Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous le donnez), bijoux commandés, historique de commandes. Vos données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement : nous n’y avons pas accès.
Formulaires de contact et de retour : nom, adresse e-mail, numéro de commande, bijoux concernés, numéro de suivi de votre retour et contenu de votre message.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Compte client : les informations de votre compte, si vous en créez un.
Navigation : données techniques (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées) collectées au moyen de cookies, voir la partie 8.

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter votre commande, le paiement, la livraison, les retours et le service client : exécution du contrat.
Répondre à vos messages et demandes de retour : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site : intérêt légitime.
Vous envoyer notre newsletter : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesurer l’audience et, le cas échéant, personnaliser la publicité au moyen de cookies non essentiels : consentement.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à HAIRI HAIRI BIJOUX. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité :

Shopify (hébergement de la boutique, gestion des commandes et des paiements) ;
les prestataires de paiement correspondant au moyen de paiement choisi ;
La Poste, qui reçoit les informations nécessaires à la livraison ;
Google, qui fournit notre messagerie e-mail ;
les autorités, uniquement lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify et Google) peuvent traiter des données au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne (Canada, cadre de protection des données UE–États-Unis) ou par des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat.
Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
Messages et demandes de retour : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition (y compris à la prospection commerciale) et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse indiquée à la section 1. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site.

Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sécurité, langue, mémorisation de votre choix sur les cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience, de préférences et de publicité : ils ne sont déposés qu’avec votre accord, donné via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez les accepter ou les refuser aussi facilement.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien « Préférences en matière de cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. La liste des cookies utilisés par Shopify est disponible sur https://www.shopify.com/legal/cookies.